Plazos de devolución:
Aceptamos devoluciones dentro del período de vencimiento del producto, una vez caduco no se aceptarán devoluciones. Las devoluciones pueden ser por arrepentimiento de compra o por algún tipo de inconveniente en el producto el cual se deberá tomar como reclamo de calidad. Todos los reclamos de calidad serán analizados por el dto de Calidad de la Cia el cual verificará la veracidad del reclamo. La reposición del producto se hará dentro de 10 días hábiles.
Condiciones del producto:
Los productos devueltos deben estar en su embalaje original y sin ningún tipo de adulteración, tampoco debieron haber sufrido algún tipo de mala manipulación.
Métodos y costos de devolución:
De ser necesario los costos de devolución corren por parte de la empresa o se envía una foto y se realiza directamente la reposición, depende de cualq sea el caso.
Opciones de reembolso:
Una vez verificado el reclamo por el área de calidad se informará la veracidad del mismo al área de MKT y esta determinará si se ofrece un reembolso del dinero del pago original o se envía producto en reemplazo del original.
El sistema de devoluciones aplica para todos los productos de la compañía.
Las decisiones de la compañía siempre están enfocadas a lograr la satisfacción del cliente.
Revisión: A - Fecha: 01/05/2025
Vía de comunicación:
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